Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem uso e com a embalagem original intacta.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete.
Como solicitar
- Fale com o nosso atendimento informando o número do pedido.
- Aguarde as instruções de postagem (o código de envio é enviado por nós).
- Após o recebimento e a conferência, a troca ou o reembolso é concluído em até 10 dias úteis.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado: estorno no cartão (conforme prazo da operadora) ou devolução via PIX.
Perfumes abertos
Por questões de higiene e segurança, perfumes com lacre rompido ou em uso só são aceitos em caso de defeito de fabricação.